Wolters Kluwer

挑战

Wolters Kluwer 是一家为法律、税务、金融和医疗保健行业的专业人士提供信息服务、系统及软件解决方案的全球提供商。该公司的法律与商业部提供的医疗保健研究产品及软件解决方案，能够为医院和其他医疗保健专业人士提供参考资料和工作流工具，协助其调查、管理和缓解合规性和企业风险方面的问题。Wolters Kluwer 依靠自身能力，能够从多个专门从事医疗保健监管的网站轻松提取有意义的数据，为客户提供准确、及时的信息。

一直以来，Wolters Kluwer 依靠手动提取方式和客户脚本来获取信息，然而随着时间的推移，这些网站变得越来越复杂，交互性也越来越强，原本的工作方式不足以应对此类新变化，在准确性和可扩展性上都大打折扣。如此一来，该公司便难以向客户提供及时的信息，这影响了公司盈利能力，还可能让公司错失发展良机。

Wolters Kluwer 需要一个卓越的、可扩展的 Web 数据收集系统，该系统需具备可预测性和灵活性，让公司能够将这些流程轻松地转移到公司业务所在的其他监管行业中。他们需要 Denodo 数据虚拟化及其创新的 ITPilot 工具，该工具可自动提取半结构化文档和 Web 源中的数据。

解决方案

在 Wolters Kluwer 西班牙分公司成功利用 Denodo 解决方案自动生成营销数据库后，Wolters Kluwer 的法律与商业部（北美）认为，类似的方法也将为其医疗保健解决方案带来创收机会。为了应对复杂的数据提取流程，该公司使用 Denodo 数据虚拟化的嵌入式 ITPilot 工具建立了自动化工作流，以便从数百个监管网站获取信息。借助 Denodo 模仿人类导航过程的独特能力，该公司能够针对需要执行身份验证、表单填写、排序等操作的复杂动态网站完成数据提取工作。

通过 Denodo 提取的数据正在为 Wolters Kluwer 法律与商业部的多个医疗保健解决方案提供数据馈送支持。MediRegs 信息安全评估管理器 (ISAM) 就是其中的一个例子。ISAM 是一款用于管理医院信息安全风险评估系统的 SaaS 工具。ISAM 可以接收来自账单、基础设施、手术室程序等流程的输入信息，还可以整理出医院必须遵守的法规和合规程序（例如 HIPAA）的清单。数据虚拟化可用于汇总必要的参考信息，然后将这些信息馈送导入工作流工具。通过这种方式，医院能够开展设施审计并执行高级风险分析，以评估自身的合规水平。

在医疗保健解决方案中成功应用 Denodo 后，Wolters Kluwer 正在开展项目试点，以便在其他法律、监管和合规部门引入该平台。例如，跟踪 FDA 向在线非法销售处方药的网站发送的“网络”信件。Denodo 平台可以帮助提取这些信件中的年份、标题、URL、产品描述等详细信息，然后将这些数据以关系格式存储起来以供查询。此外，Denodo 还可以帮助维护这些信件的历史数据库并执行定期检查，以便及时下载最新投递的信件。

优势

Wolters Kluwer 利用 Denodo 数据虚拟化来开发标准化数据提取流程，并从中获益良多。该流程在模仿人类导航的同时，还兼具高端技术的速度和规模。

• 数据准确性更高： 与早期的手动流程和自定义 Perl 脚本相比，Wolters Kluwer 在数据提取准确性方面有了明显提高。
• 可扩展性更强： 得益于提取过程的自动化，编辑团队现在可以将主要精力从数据收集活动转移到数据扩充上来。业务拓展：Wolters Kluwer 计划利用数据虚拟化技术将业务拓展到监管要求严格的新行业领域（例如采矿业），因为通过该技术，公司能够最大限度地减少构建相同团队规模的参考数据存储库所需的前期工作。
• 业务拓展： Wolters Kluwer 计划利用数据虚拟化技术将业务拓展到监管要求严格的新行业领域（例如采矿业），因为通过该技术，公司能够最大限度地减少构建参考数据存储库所需的前期工作。

引言

Wolters Kluwer 数据转换经理 Guy Hanan 表示：“Denodo 数据虚拟化为 Wolters Kluwer 提供了一个可扩展的创新平台，通过该平台，我们能够在提取基于 Web 的知识时实现流程自动化；同时，我们能够更好地为医疗保健行业的客户提供服务；此外，我们还了解到在整个企业内实施数据虚拟化将给我们带来的好处。

公司简介

Wolters Kluwer 是一家领先的信息服务公司，为 150 多个国家/地区的法律、税务、金融和医疗保健市场的专业人士提供软件和服务。公司总部位于荷兰，拥有 19,000 多名员工，业务遍布欧洲、北美、亚太和拉丁美洲。公司的信息服务范围覆盖了超过 90% 的美国银行、210,000 家会计师事务所、1,300 万名医疗保健专业人士和 250,000 名法律专业人士。

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